โดยการใช้คุณลักษณะ System Restore สามารถเรียกคืนระบบคอมพิวเตอร์ (โรลแบ็ค) ไปยังเวลาก่อนที่จะมีกิจกรรมหนึ่งๆ เกิดขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น คอมพิวเตอร์อาจถูกเรียกคืนไปยังเวลาก่อนที่จะมีการติดตั้งซอฟท์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ต่างๆ System Restore ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของคอมพิวเตอร์ในแง่ของแฟ้มโปรแกรมต่างๆ และจะสร้างจุด restore points ให้โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างจุด restore points เองได้เมื่อต้องการ
โดยค่าเริ่มต้น System Restore จะถูกเปิดไว้ใน Windows XP มันจึงเป็นเครื่องมือที่ทรงประสิทธิภาพซึ่งโดยปกติแล้วไม่ควรปิดการทำงาน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนที่สามารถดำเนินการ หาก Windows XP ไม่เริ่มต้น ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
คุณอาจเรียกคืน Windows XP กลับสู่คอนฟิเกอเรชันที่ไม่ต้องการโดยไม่ได้ตั้งใจ ในการยกเลิกการเรียกคืน ให้ทำดังนี้:
เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ System Restore ใช้วิธีการใดๆ ต่อไปนี้:
- หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ System Restore ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าคุณได้บันทึกข้อความแสดงข้อผิดพลาดไว้ก่อน จากนั้นทำตามคำแนะนำที่มีในข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพื่อลองพยายามแก้ไขปัญหา ปัญหาของ System Restore ส่วนใหญ่จะสร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่มีคำอธิบายถึงปัญหาและคำแนะนำต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหานั้นๆ
- ตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างในดิสก์มากพอในไดรฟ์ทั้งหมดเมื่อมีการเปิดใช้ System Restore
- ตรวจดูให้แน่ใจว่าเซอร์วิส System Restore ทำงานอยู่ โดยใช้วิธีการใดวิธีการหนึ่งต่อไปนี้:
- ดูใน Control Panel โดยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- คลิก Start คลิก Run แล้วพิมพ์ compmgmt.msc ในช่อง Open
- ขยาย Services แล้วคลิก System Restore Services
- เปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง โดยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- คลิก Start คลิก Run แล้วพิมพ์ CMD
- กด ENTER แล้วพิมพ์ Net Start ที่พรอมต์คำสั่งเพื่อให้แน่ใจว่าเซอร์วิส System Restore ทำงานอยู่
- ตรวจดูให้แน่ใจว่ามีการเปิดใช้งาน System Restore ในไดรฟ์ที่คุณต้องการให้ใช้งาน System Restore
- ลองรัน System Restore ใน Safe Mode
- หากคุณสงสัยว่าไม่มีจุด restore point มากเท่าที่ควรจะเป็น ตรวจดูให้แน่ใจว่าขนาดการเก็บข้อมูลเป็นขนาดที่คุณต้องการให้จัดเก็บ
- ดูล็อกเหตุการณ์เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดของเซอร์วิส System Restore โดยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- คลิกที่ Start คลิก Control Panel และคลิกที่ Performance and Maintenance
- คลิก Administrative Tools คลิก Computer Management ดับเบิลคลิกที่ Event Viewer แล้วคลิก System
- คลิกแท็บ Source เพื่อเรียงตามชื่อ แล้วมองหา "sr" หรือ "srservice" ดับเบิลคลิกเซอร์วิสแต่ละเซอร์วิส แล้วประเมินผลคำอธิบายเหตุการณ์สำหรับการระบุถึงสาเหตุของปัญหา
หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
287505 (http://support.microsoft.com/kb/287505/ ) วิธีการที่ยูทิลิตี System Restore ใช้อักษรระบุไดรฟ์ (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)
283073 (http://support.microsoft.com/kb/283073/ ) วิธีการยกเลิกการใช้ส่วนติดต่อกับผู้ใช้เพื่อกำหนดค่า System Restore (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)
295050 (http://support.microsoft.com/kb/295050/ ) ข้อมูลใน System Restore และการเรียกคืนรหัสผ่าน (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)
283252 (http://support.microsoft.com/kb/283252/ ) ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบจะไม่สามารถเรียกใช้ยูทิลิตี System Restore ได้ (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)
322246 (http://support.microsoft.com/kb/322246/ ) คุณไม่สามารถสร้างจุด restore point เมื่อติดตั้ง HighPoint Driver (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)
299904 (http://support.microsoft.com/kb/299904/ ) ต้องพักการทำงานของยูทิลิตี System Restore ใน System Drive แม้ว่าจะมีพื้นที่ว่างในดิสก์มากพอก็ตาม (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)
300044 (http://support.microsoft.com/kb/300044/ ) วิธีการที่เครื่องมือ System Restore จัดการการใช้พื้นที่ในฮาร์ดดิสก์ (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)
301224 (http://support.microsoft.com/kb/301224/ ) จุด 'Restore points' ของ System Restore สูญหายหรือถูกลบ (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)
304449 (http://support.microsoft.com/kb/304449/ ) วิธีการเริ่มเครื่องมือ System Restore ที่พรอมต์คำสั่งใน Windows XP
313853 (http://support.microsoft.com/kb/313853/ ) เครื่องมือ System Restore แสดงปฏิทินเปล่าใน Windows XP (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)